我是卖瓷砖的，年前一客户购买2000元红色瓷砖装修店面门头，付款后我们帮忙切割送货到工地，工地验收后施工到一半，说是颜色不符合他们公司要求，让我们给他调换，我们因为没有适合他的产品，要
更新时间：2017-05-18 13:59:33人浏览
问题描述：
您好！我是卖瓷砖的，年前一客户购买2000元红色瓷砖装修店面门头，付款后我们帮忙切割送货到工地，工地验收后施工到一半，说是颜色不符合他们公司要求，让我们给他调换，我们因为没有适合他的产品，要求他退货给他退款，客户开始同意了退货退款（微信聊天可以证明），后来又说是要赔偿部分切割费，我们没有接受，货也没退回来。年后客户找到了工商局让我们赔偿其损失1万元，理由是伪劣产品，耽误工期。我们没有接受（我们的产品达国家优等品标准，这个有据可依），工商局来过几次调查此事，我们如实介绍经过，工商局人员不再理会这位客户的无理取闹。这客户现在又起诉到了法院要求赔偿9万多元，请问我需要准备什么资料，才能胜诉？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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