律师你好，我在九江**佳人里面买到了假的化妆品了，她们不肯退货怎么办？
更新时间：2017-02-24 11:28:27人浏览
问题描述：
律师你好，我在九江**佳人里面买到了假的化妆品了，她们不肯退货怎么办？
6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-湖北武汉
您好，第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。
2017-02-24 11:24:29
咨询我
刘琬琳律师
盟
服务地区-湖北武汉·电话-134-0710-1785
你好，可以向消费者协会投诉，另外可以要求三倍赔偿。方便的话可以直接来电我帮你进一步分析。
2017-02-24 11:13:32
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你好，向当地消费者协会投诉。
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你好，可以向消费者协会投诉，另外可以要求三倍赔偿。方便的话可以直接来电我帮你进一步分析。
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