我置换了一辆车，提出新车以后，当时提车前的优惠条件和旧车的过户手续什么都没有，购车协议迟迟不给，9月18号购车，协议30号才拿到，并且还不承认当时说过的话，我该怎么办，他违法吗
更新时间：2016-10-17 18:18:50人浏览
问题描述：
我置换了一辆车，提出新车以后，当时提车前的优惠条件和旧车的过户手续什么都没有，购车协议迟迟不给，9月18号购车，协议30号才拿到，并且还不承认当时说过的话，我该怎么办，他违法吗
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宋超律师
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2016-10-02 13:01:54
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