保健品卖家不开发票并且当场就不给退货该怎么办

更新时间:2019-11-15 05:33:03人浏览
问题描述:
保健品卖家不开发票并且当场就不给退货该怎么办
5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
邹琼律师 咨询我
服务地区-江西南昌·电话-138-7915-9501
向消费者协会投诉....
2015-11-19 16:06:36
邹律师您好:我已向县工商消保局投诉。他们对不开发票的事情不做回答,对我们提出退货的请求,他们说“商家卖给你们的主品如果是正规有标识的保健品,促销赠品虽然是三无产品,我们管不了【意思就是说,1.商家搭售给我们的三无赠品他们管不了;2.只要主品是有标识的保健品,我们退货他们也管不了】”,他们说,促销赠品人家又没拿你们的钱,我们管不了。“我们江西相关法规对这种情况,没做专门的规定,全国只有广东专门单列一项作了明确规定。邹律师,像这种情况我们该怎么办?谢谢您。
追问 2015-11-19 16:46:21
邹律师您好:我已向县工商消保局投诉。他们对不开发票的事情不做回答,对我们提出退货的请求,他们说“商家卖给你们的主品如果是正规有标识的保健品,促销赠品虽然是三无产品,我们管不了【意思就是说,1.商家搭售给我们的三无赠品他们管不了;2.只要主品是有标识的保健品,我们退货他们也管不了】”,他们说,促销赠品人家又没拿你们的钱,我们管不了。“我们江西相关法规对这种情况,没做专门的规定,全国只有广东专门单列一项作了明确规定。邹律师,像这种情况我们该怎么办?谢谢您。
追问 2015-11-19 16:46:21
梁静飞律师 咨询我
服务地区-河南郑州·电话-153-3371-7115
您好,协商不成可以起诉
2015-11-20 11:01:43
刘律师您好:我们在商家会销后期的当场就提出退货便不予理睬,后反复协商无效,商家要我们叫政府第三方来解决。我们先后到多家政府部门投诉,县长对此也先后分别做过专门批示,责成相关部门牵头会同其他有关部门联合调查处理。但相关部门出于应付只接受本部门职责内产品,查而不办,更不牵头,对上奉承欺瞒、对下拖压不办,上峰只相信盖有公章的“汇报”,对下层实情了解极少。商家通过网罗各色不良游商,采取哄骗欺诈手段,以大量三无、假冒伪劣“赠品”诱惑老人使其上当受骗经济遭受巨大损失。商家每次会销一次产品【少则几万、多则十几二十万】,从来不开发票,并且,收据每次都要被全部收回【销毁证据】。产品采取买空卖空的办法,剩下的产品全部由游商当即带走,店内无存货。我们投诉,工商部门说:对于哄骗欺诈,你们没录音照相没证据;对于买到假冒伪劣产品,你们没收据没凭证;有凭证的,如果主品是正品、促销赠品是三无或假冒伪劣的,赠品人家又没拿你的钱,我们管不了;至于,高价暴利、偷税偷税【不开发票】,我们管不到也管不了,总之,就是没办法。人家【广东省查处生产销售假冒伪劣商品违法行为条例】(2012年11月1日施行)第二章第十一条:使用本条例第十条所列商品提供经营性服务,或者将其作为促销赠品、有奖销售活动的奖品的,视为假冒伪劣商品”。我们江西为何至今还没有一个明确的法规加以明确界定?这无疑在客观上为不法商家违法经营提供了投机间隙、为一些地方政府部门庸政懒政不作为、选择性随意执法找到了借口!我们找到法律援助中心咨询,他们说官司没打头。面对不法商家的嚣张跋扈,我们无法可施。叫天不应、叫地不灵!刘律师,您说我们该怎么办?谢谢您。
追问 2015-11-20 13:34:42
平台特邀律师 咨询我
已帮助117497人 · 响应时间 平均4分钟内
协商不成,到消协投诉或者到法院起诉,。 中华人民共和国合同法  第一百一十一条 质量不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
2019-11-15 05:33:03
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助62633人 · 响应时间 平均5分钟内
消费权益保障法没有15天无条件退货的规定。对于普通途径的销售商品,如果产品质量有问题或者不符合约定的,可以在收货后7日内要求退货。对于网络等途径销售商品的,消费者享受七天无理由退货。
消费者权益保障法
  第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
  依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2017-04-29 09:52:04
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助96604人 · 响应时间 平均1分钟内
消费者维权 对于这样的问题,您首先最好通过与对方协商解决,如果对方商品质量有瑕疵,您可以在7天内要求退货,在15天内可以要求退货,如果对方有欺诈等行为,您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成,可通过以下途径解决: (1)与经营者协商和解; (2)请求消费者协会调解; (3)向有关行政部门申诉; (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (5)向人民法院提起诉讼
2016-03-13 13:41:01
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